Der Wartungsvertrag – Ihr Garant für eine reibungslose IT

In der heutigen Zeit hat die Digitalisierung Einzug in jede nur denkbare Branche gehalten und schon kurzzeitige Störungen bringen ihr Business aus dem Tritt. Eine Störung Ihrer IT-Infrastruktur führt dazu, dass sie hilflos sind und nicht mehr weiterarbeiten können? Damit sind sie nicht alleine.

Wir bieten Ihnen verschiedene Modelle an, mit der wir Sie der perfekt funktionierenden IT-Landschaft ein gutes Stück näher bringen. Von der Überwachung Ihrer IT-Geräte rund um die Uhr über Erreichbarkeit auch außerhalb unserer üblichen Service-Zeiten bis hin zu dem garantierten Beginn von Entstörmaßnahmen innerhalb von 24 Stunden werktags bieten wir viele Möglichkeiten in verschiedenen Kostenrahmen.

Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, monatliches Zeitkontingent mit einem Rabatt einzukaufen.

Der Vertrag gliedert sich dabei in die zwei Bereiche:

 

Verlängerte Erreichbarkeit und garantierte Reaktionszeiten:

Sie wünschen sich schon früh am morgen, spät am Abend oder auch samstags einen gut erreichbaren IT-Dienstleister? Dann ist das Service-Level Plus, Premium oder Platin genau das Richtige für sie. Mit diesen Modellen sind wir von früh bis spät – auch in unseren Betriebsferien – für sie erreichbar und garantierten Ihnen – je nach Servicelevel – festgelegte Reaktionszeiten. Darüber hinaus erhalten sie auf vorab erworbenes Zeitkontingent und Wartungspauschalen Rabatte je nach Service Level, bis zur Höhe der jeweiligen Service Level Pauschale. Große Kunden erhalten – sofern sie Zeitstunden-Kontingente erwerben und Server-Wartungsverträge abschließen – die erweiterten Service Level daher mitunter ohne Mehrkosten.

 

Wartung und Entstörung ihres Servers

Wir halten ihren Server auf dem aktuellen Stand, entstören Ihn, sofern es im Rahmen von Sicherheitsaktualisierungen zu Störungen kommt und halten die Augen auf bei aktuellen Sicherheitsbedrohungen. Darüber hinaus überwachen wir ihren Server rund um die Uhr und halten ihre Datensicherung stets im Blick. Kurzum: Wir sichern ihren Server ab, damit sie entspannt arbeiten können.

 

Wartungsvertrag herunterladen

Unseren Wartungsvertrag finden sie hier.

 

Telefon: 02133-86 88 044
E-Mail: mail (at) krause-computer.de

Mo.–Fr.: 09:00–18:00 Uhr